Videoschulung - Kommunikation

Die Videos sollen in erster Linie dazu dienen, Sie als Erhebungsbeauftrage_r in der Kommunikation mit den Auskunftspflichtigen zu schulen und Ihnen eine Hilfestellung bei dem eigenen Auftreten und dem Umgang mit unterschiedlichen Szenarien bieten. Der dargestellte Ablauf der Befragung und der Umgang mit den Materialien entspricht dabei nicht immer exakt dem Vorgehen, das Sie in unseren Unterlagen lernen werden. Der korrekte Ablauf der Befragung ist in unseren (PowerPoint-)Schulungen und den Kurzanleitungen ausführlich beschrieben. Die Videos sind bewusst überzeichnet, um typische Kommunikationsmuster möglichst plastisch zu machen und Ihnen Strategien aufzuzeichnen, wie sie darauf reagieren können.