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Fragen, Anregungen, Ideen, Wünsche, rechtssichere Kommunikation

In unserer Stadt sind Ihre Fragen, Anregungen und Ideen, aber auch Kritik und Beschwerden willkommen. Mit Ihren Rückmeldungen helfen Sie, die Verwaltung und ihre Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Unser TelefonServiceCenter steht Ihnen unter der Rufnummer 0761 201-0 sowie unter der bundeseinheitlichen Behördenrufnummer 115 Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung.

Bürgerberatung im Alten Rathaus
Rathausplatz 2-4
E-Mail: buergerberatung@stadt.freiburg.de oder per Kontaktformular
Telefon 0761 201-1111 (Montag bis Donnerstag 8 bis 17.30 Uhr, Freitag bis 16 Uhr)
Fax 0761 201-1195

Symbol für Mängelmelder

Ob Müll, Straßenschäden, defekte Ampeln, Spielgeräte oder Parkbänke – wir kümmern uns darum!

Der Mängelmelder ist Ihre zentrale Adresse für die Meldung von Mängeln an die Stadtverwaltung Freiburg.

Mangel melden

BürgerberatungAltes Rathaus, Rathausplatz 2-4

TelefonServiceCenter 0761 201-0

Servicetelefon 115Montag bis Freitagvon 8 bis 18 Uhr

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Wir sichern Ihnen zu, dass wir Ihre Angaben vertraulich behandeln. Außerdem garantieren wir Ihnen, dass Ihre Adressdaten nicht weitergegeben werden. Auch nicht innerhalb unserer Stadtverwaltung. Es erhalten lediglich diejenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Kenntnis über Ihre Angaben, die Ihren Fall bearbeiten.

Sichere elektronische Kommunikation

Zur sicheren elektronischen Kommunikation können Sie mit uns über unser Behördenkonto auf dem Serviceportal Baden-Württemberg Kontakt aufnehmen (sie benötigen hierfür ein Nutzerkonto bei service-bw, das Sie in Zukunft für viele digitale Services weiter nutzen können).