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Zensus 2022 - Portal für Erhebungsbeauftragte

Videoschulung - Kommunikation

Die Erhebungsstelle der Stadt Freiburg hat zusammen mit dem Kommunikationstrainer Mark Bottke (mb-trainings) und dem Freiburger Polizeihauptkommissar Frank Stratz (Referat Prävention) eine Video-Schulung zum Umgang mit den Auskunftspflichtigen erstellt. Diese bieten hilfreiche Informationen und Tipps zur Kommunikation und dem eigenen Auftreten bei der Erhebung. Außerdem zeigen die Videos Möglichkeiten, wie Sie mit schwierigen Situationen und Verweigerer_innen umgehen können.

Die Videos sollen in erster Linie dazu dienen, Sie als Erhebungsbeauftrage_r in der Kommunikation mit den Auskunftspflichtigen zu schulen und Ihnen eine Hilfestellung bei dem eigenen Auftreten und dem Umgang mit unterschiedlichen Szenarien zu bieten. Der dargestellte Ablauf der Befragung und der Umgang mit dem Materialien entspricht dabei nicht immer exakt dem Vorgehen, dass Sie in unseren Unterlagen lernen werden. Der korrekte Ablauf der Befragung ist in unseren (PowerPoint-)Schulungen und den Kurzanleitungen ausführlich beschrieben. Die Videos sind bewusst überzeichnet, um typische Kommunikationsmuster möglichst plastisch zu machen und Ihnen Strategien aufzuzeichnen, wie sie darauf reagieren können.

Videos

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🛈

Diese Videos sind nur für den internen Gebrauch für die Schulung von Erhebungsbeauftragen bestimmt. Sie können sich die Videos mit dem von uns zur Verfügung gestellten Passwort online anschauen oder auch herunterladen. Die Weitergabe der Videos oder der Upload der Videos auf andere Internetseiten bzw. Plattformen ist nicht gestattet bzw. bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.