Lektion 3

Umgang mit alkoholisierten Personen: Deeskalation und sichere Gesprächsführung

Alkohol kann Situationen schnell kippen lassen. Sie erfahren Strategien, wie Sie ruhig bleiben, Grenzen setzen und Situationen sicher entschärfen. So können Sie heikle Momente frühzeitig erkennen und aktiv entschärfen.