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Wissenswertes für Ausländerinnen und Ausländer

Herzlich willkommen auf den Seiten der Ausländer- und Staatsangehörigkeitsabteilung im Amt für öffentliche Ordnung der Stadt Freiburg. 

Freiburg – eine offene Stadt

Freiburg pflegt – begünstigt durch die Lage im Dreiländereck – eine lebendige Kultur des Austauschs zwischen Menschen unterschiedlichster Herkunft. In unserer Stadt leben Mitbürgerinnen und Mitbürger aus über 160 Nationen. Die damit zusammenhängenden Verwaltungsaufgaben werden vom Amt für öffentliche Ordnung in seiner Ausländer- und Staatsangehörigkeitsabteilung wahrgenommen.

Die Ausländer- und Staatsangehörigkeitsabteilung kümmert sich unter anderem um Visumfragen, Fragen des Aufenthaltsrechts, Arbeitserlaubnis und Einbürgerung. Außerdem vermittelt sie zu Kontaktstellen, bei denen die Migrationserstberatung (MEB) stattfindet und die weitere Beratung anbieten.

Um Ihnen lange Wartezeiten zu ersparen, haben wir einen Service-Schalter und ein Service-Telefon eingerichtet. Dort können Sie kürzere und einfachere Anliegen sofort erledigen. Bei Anliegen, die wir nicht sofort am Service-Schalter bearbeiten können, bedienen wir Sie zu einem vorher vereinbarten festen Termin. Termine können sie am Service-Schalter und am Service-Telefon vereinbaren.


Unser Service-Schalter

Der Service-Schalter dient als erste Anlaufstelle für nahezu alle Fragen rund um das Ausländerrecht. Ergänzt wird der Service-Schalter durch unser Service-Telefon, an dem Sie unser Team gerne berät. Viele Ihrer Anliegen können wir direkt am Service-Schalter erledigen, so dass Sie keinen weiteren Termin mehr benötigen.

Folgende Dienstleistungen bieten wir Ihnen am Service–Schalter an:

  • Allgemeine Info/Service
  • Allgemeine fachliche Beratung
  • Terminvergabe
  • Ausgabe von Informationsmaterial
  • Aushändigung von Passersatzpapieren
  • Infos zu Verpflichtungserklärungen
  • Anlaufstelle für die gesamte Stadtverwaltung und andere Behörden
  • Großkundenservice für Uni Freiburg, Wirtschaftsunternehmen, sonstige Arbeitgeber und andere
  • Antragsannahme und -prüfung
  • Entscheidung über Vorsprachen im Notfall ohne Termin

Folgendes kann am Service-Schalter ohne weiteren Termin bearbeitet werden:

  • Passverlustanzeige
  • Ausstellung von Bescheinigungen für das Versorgungsamt, die Landeskreditbank, das Amt für Wohnraumversorgung 
  • Grenzübertrittsbescheinigungen
  • Verlängerung von Besuchs- und Touristenvisa
  • Aushändigung von Passersatzpapieren
  • Residenzpflichtbefreiungen

Für alle anderen Fragen bitten wir Sie, beim Service-Schalter oder am Service-Telefon einen Termin zu vereinbaren.

Öffnungszeiten des Service-Schalters:

Mo, Di   8.00 bis 12.00 Uhr,
Mi        13.30 bis 17.00 Uhr,
Do, Fr   8.00 bis 12.00 Uhr.

Bei einer persönlichen Vorsprache am Service-Schalter der Ausländerbehörde müssen Sie vorher eine Wartemarke am Eingang des Schalterbereichs lösen. Diese Marken erhalten Sie bis 15 Minuten vor Ende der Sprechzeiten (montags, dienstags, donnerstags und freitags bis 11.45 Uhr und Mittwochnachmittags bis 16.45 Uhr).
 
Es wird um Verständnis gebeten, dass bei hohem Publikumsaufkommen der Ticketautomat bereits vor Ablauf der Öffnungszeiten abgeschaltet werden kann, wenn absehbar ist, dass die Erledigung der noch zu bearbeitenden Kundenanliegen die Öffnungszeiten weit übersteigt. In einem solchen Fall können Ihnen keine Wartemarken mehr ausgegeben werden.
 


Achtung! Wichtiger Hinweis.

Aufgrund organisatorischer Änderungen ist unser Servicetelefon 0761/201-4932 nur noch eingeschränkt besetzt. Sie erreichen uns ab dem 11. Januar 2016 jeweils montags und dienstags von 08:00 - 12:00 Uhr. Gerne können Sie unter den oben genannten Öffnungszeiten an unserem Serviceschalter vorsprechen oder uns eine E-Mail schreiben an auslaenderbehoerde@stadt.freiburg.de

Diese Änderung tritt am 11.01.2016 in Kraft.
Freiburg, den 21.12.2015


Informationsblätter und Anträge Online

Unsere Informationsblätter bekommen Sie auf der Seite "Informationsblätter und Anträge" zum Download als PDF. Auch den Antrag auf Erteilung einer Aufenthaltsgenehmigung / Duldung / Niederlassungserlaubnis sowie den Einbürgerungs-Antrag können Sie auf dieser Seite herunterladen.
Zur Seite Informationsblätter und Anträge

Kontakt

Ausländer- und Staatsangehörigkeitsabteilung
Ausländer- und Staatsangehörigkeitsabteilung
Basler Straße 2
79100 Freiburg
Telefon (07 61) 2 01-49 32
Fax (07 61) 2 01-48 95
Telefon: 0761 / 201-4932
Fax: 0761 / 201-4895

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Die Ausländerbehörde im Stadtplan